KABUPATEN BEKASI ,dailyindonesia.co – Wajah pelayanan publik di Unit Samsat Kabupaten Bekasi kini berubah total. Di bawah kepemimpinan tangguh dan visioner AKP Resi Ratuleni, SH, pelayanan administrasi kendaraan bermotor tidak hanya berjalan cepat, tetapi juga sarat akan integritas dan profesionalisme tinggi.
Sebagai pemimpin yang tegas, AKP Resi Ratuleni melakukan gebrakan nyata dengan menata ulang seluruh sistem kerja. Ia menuntut seluruh personel untuk bekerja maksimal, menepis segala praktik berbelit-belit, dan menghapus birokrasi yang tidak efisien. Prioritas utamanya jelas: memberikan pelayanan terbaik, transparan, dan bebas pungli demi kenyamanan masyarakat wajib pajak.
“Pelayanan prima bukan sekadar slogan, melainkan kewajiban mutlak. Kami hadir untuk melayani dengan sepenuh hati, cepat, dan tepat. Kepuasan masyarakat adalah tolok ukur keberhasilan kami,” tegas AKP Resi Ratuleni dengan penuh wibawa.
Di bawah arahannya, setiap proses mulai dari perpanjangan STNK, pembayaran pajak, hingga mutasi kendaraan dilakukan sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP) yang ketat namun tetap humanis. Kesigapan personel dan kerapian sistem menjadi bukti nyata keseriusan Samsat Kabupaten Bekasi dalam mengoptimalkan penerimaan daerah.
Masyarakat Puas, Proses Lancar Tanpa Hambatan
Kinerja gemilang ini pun mendapat apresiasi tinggi dari masyarakat. Salah satu wajib pajak yang engan disebut namanya sebut aja BS mengaku sangat terbantu dengan perubahan pelayanan yang terjadi saat ini.
“Sangat berbeda dengan sebelumnya. Sekarang pelayanannya jauh lebih cepat, petugasnya ramah dan informatif, serta prosesnya sangat jelas dan transparan. Saya sangat puas, urusan pajak kendaraan jadi tidak memakan waktu lama,” ungkap BS dengan senang hati pada selasa (5/5/2026).
Dengan kepemimpinan yang solid dan dukungan positif masyarakat, Samsat Kabupaten Bekasi di tangan AKP Resi Ratuleni, SH, semakin kokoh menjadi garda terdepan pelayanan publik yang terpercaya, bersih, dan menjadi panutan.
